El músico country Dave Carrol tuvo una pésima experiencia con la aerolínea United: cuando le entregaron su equipaje descubrió que su preciada guitarra Taylor estaba destrozada. En vano intentó obtener respuesta de la aerolínea quienes finalmente le dijeron que NO se hacían responsable.

El amenazó con escribir una canción contando la experiencia y en United le dijeron “no nos importa”… hoy esa canción es éxito nacional en Estados Unidos y Canadá y ha sido descargada millones de veces en iTunes.

Y United, por negarse a pagar 1.200 dólares por la guitarra, ahora deberá desenvolsar cientos de miles (o quizá millones) de dólares para revertir la publicidad negativa que el hit musical le está provocando.